Crée dans les années 1300, le Centre Hospitalier de Toulon répond à 4 missions principales : service public, santé publique, enseignement et formation, et prévention et éducation. Avec plus de 18 millions d’euros investis dans le matériel médical, l’établissement est aujourd’hui un pôle d’excellence où performance technologique rejoint le savoir-faire des Hommes.
Le Centre Hospitalier de Toulon renouvelle sa confiance à KIMOCE
Objectifs
- Améliorer la disponibilité et la réactivité de son Service informatique
- Optimiser la maintenance de son parc
- Permettre de référencer, tracer et consolider les demandes informatiques
- Suivre de manière performante les différents appels entrants
Couverture fonctionnelle
- Gestion des achats
- Gestion des budgets
- Gestion des stocks
- Gestion des contrats
- Gestion des parcs
- Traitement des demandes hotline
- Planification
- Intervention
Résultats
- Une harmonisation de la gestion informatique de l’ensemble des services du centre hospitalier
- une gestion administrative du parc qui répond parfaitement à la problématique de départ : hotline, prise d’appels, gestion des mouvements sur le parc, rapports d’intervention
- Une plateforme qui a permis le développement des services à forte valeur ajoutée à l’attention des utilisateurs informatiques
- Une relation de proximité avec les clients est entretenue quotidiennement